护理部副主任崔璀主持培训活动。她指出，站在新的起点，“服务提质”是我们必须答好的时代考卷。这不仅是技术的精进，更是对细节的关注、对人性的体察。应以这次培训为契机，在繁琐工作中找回初心，让护理更有温度，让专业更有深度。

护理前辈，原护理部主任李平老师和在院护士一起加入到此次互动交流中。李平老师深情回顾从肾内科到护理部数十年的聚力职业生涯，分享了当年在院工作的奋斗场景。她勉励年轻护士们牢扎基本功、热爱医院、持续努力。

培训围绕“护理服务定义”、“时代变革之道”、“服务的核心意义”、“人文关怀的落地实践”等内容展开，结合儿科护理工作实际，深入剖析了患儿及家属的心理需求与情绪特征，强调护理工作要从“以疾病为中心”转向“以患者为中心”，实现“技术+服务”的双轮驱动。樊宜老师以生动的案例、温暖的语态、专业的视角，引导护理人员重新思考“什么是真正的服务”、“如何让专业更有温度”。

培训现场气氛热烈，护理人员认真聆听、积极参与互动。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了服务意识和沟通技巧，更深刻理解了“人文关怀是护理的灵魂”这一理念。一位来自渝中院区的护士长说道：“我们要做的，不仅是治愈疾病，更需要温暖人心。每一个微笑、每一次蹲下身子与孩子对话，都可以成为护士给到患儿和家庭的力量”。

培训结束，郑显兰学科主任作总结发言。她强调人文关怀不是一句口号，只有把“尊重”二字刻进日常，把“温暖”二字融入操作，才能真正赢得患儿和家属信任，才能真正托举起有温度、有品质的儿科护理。

七十载薪火相传，前辈躬耕坚守，中坚引领践行，青年热忱接力。重医附属儿童医院护理团队以人文为魂、仁爱为灯，将尊重融入日常，用温暖贯穿操作，在技术与服务双轮驱动下，聚微光为大爱，书写有温度、有品质的儿科护理传承篇章。

文案：刘艳 谭莉

排版：王蔓

审核：崔璀 喻婷