6月22日下午，护理部召开我院优质护理服务及“争优创新”活动汇报会暨护士长助理护士长管理培训会。全院护士长及助理护士长均参加了会议，并邀请信息中心宋红高级工程师和爱玛客保洁服务公司负责人参会交流，符州副院长出席会议并做重要讲话。

会议由护理部郑显兰主任主持。首先由爱玛客公司负责人介绍公司保洁模式和需要得到的支持和配合；宋红工程师针对临床计算机信息操作流程的改进工作给予指导，旨在使信息化管理在临床护理工作中得以顺利进行。护理督导专家李平老师对护士长及助理的管理培训。接着，我院一季度评出的优质护理服务示范单元的汇报交流，分别由肿瘤外科病房莫霖护士长、新生儿一病房张先红护士长、骨科二病房李各芳护士长、特需病房吴利平护士长进行创优争优工作汇报。她们从工作思路到工作方法，从活动形式到活动细节，从氛围营造到实际行动进行了详解；充分运用图片展示、诗歌朗诵、摘录对白等形式，声情并茂地汇报各个科室开展优质服务的特色，会场时时爆发出热烈的掌声。 最后，符州副院长对护理优质服务活动取得的工作成效给予高度肯定，表示“听了前面4位护士长的汇报，对我来说也是一次心灵的洗礼，大家做得非常好”。同时，符州副院长对护理管理队伍建设提出更高要求：一是建立护士长任期责任制，完善护士长考核、激励和约束机制，加强管理人员荣誉感，营造医院文化；二是提高管理意识和管理能力，变经验管理为科学管理；三是努力提升管理者人格魅力，加强自身修炼，以人格魅力影响护理团队，以激情树立感召力，教导管理者要学会“做事先做人”；四是重视团队建设，学会创新。符副院长推心置腹的讲话，使全体护理管理人员深受感动和鼓舞，决心在今后的工作中更加努力。