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建保洁服务平台 促就医环境改善

来源: 时间:2010-12-29 浏览:

为进一步改善就医条件,为患者提供良好的就医环境,2010年医院引进了世界500强跨国公司—爱玛客服务产业(中国)有限公司。这是一家致力于改善人们生活、工作质量的国际性管理服务公司,到目前为止,已在22个国家和地区为医院提供“非核心业务”的支持管理服务,并在2010年第六次被《财富》杂志评为最受尊敬的公司。

自2010年7月医院引进爱玛客公司以来,他们根据医院的地面材料及硬件配置,对各类地面、墙面、玻璃、灯具、通风口进行定期清洁、维护保养;规范将保洁工作和运送工作分开操作;将病房室内和公共区域分开操作;将拖布头按颜色区分使用于污染区,半污染区和清洁区;将抹布按颜色区分使用于不同区域抹尘;规范医疗废物的收集、运送等。

运行半年来,清洁卫生状况得到较大改善,满意度不断提高,7至12月病人满意度从71.42%上升到92.37%;接受服务科室满意度从82.35%上升到98.13%;职能处室考核评分从66分上升到93分。保洁服务平台的建设,促进了医院就医环境的极大改善。