2015年2月28日，在北京举行的全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上，重庆医科大学附属儿童医院被中央文明委授予第四届全国文明单位称号，成为重庆市卫生计生系统获奖的唯一一家市级三甲医院。全国儿童医院中仅有2家单位获此殊荣，便是我院和北京儿童医院。

近年来，我院在全面推进文明单位建设工作中，深入贯彻党的十八大精神，紧抓党风行风建设，医院获得了重庆市文明单位标兵称号。以社会主义核心价值观为抓手，大力弘扬医务人员职业精神。建立健全惩防长效机制，狠抓廉政教育。全院形成自觉拒收“红包”的良好氛围。2013-2014年收到锦旗191面，感谢信116封，拒收红包千余次，医患纠纷的投诉逐年显著下降。医院率先在全市启动社会第三方评价，平均满意度从85.04分上升到91.3分，这是群众对医院服务工作改进的认可和鼓舞。

深入开展优质服务，切实办“三好一满意”医院。以 “院长工程”破解“挂号难、等候长”问题，推出一系列解决措施。如：重庆市首家“118114电话预约挂号”、首家“自助服务机”、首家“门诊预约住院一站式”服务；开设西部第一家中心静脉配药室、婴儿重症留察室等，改变传统模式和流程让患者感受到温馨和满意。实施“3H1C——优质护理服务示范工程” 带给儿童舒适安全。获卫生部优质护理服务先进病房和卫生部优质护理服务先进个人荣誉。打造建筑文化，改善儿童就医环境。医院华丽蝶变，业务用房已达15万平方米，床位1400张，给予儿童和家庭宽敞的就医空间，童话般的装饰墙、彩色的滑梯等设施，缓解了儿童就医紧张情绪。专门的哺乳间、便民服务箱、提升了儿童及家庭的看病舒适度。

医院坚持公益性，大力帮扶基层医疗卫生机构。覆盖多个省市“网络指导医院”66家，“紧密型技术指导医院”8家，开展“西部行、万民医生下乡”活动。关爱贫困孤残儿童，与重庆团市委共同设立“小天使基金”，争取到“重生行动”、“儿童白血病救助基金”等10余项公益项目的救助基金。救助贫困家庭患儿达4000余人次，救助金额达2000余万元。完成重大公共突发事件和自然灾害时的救援任务。

坚持弘扬志愿者精神，践行社会主义核心价值观。由医生、护士、学生共同组成“儿童医院志愿者服务队”达到300余名。秉承志愿服务精神，以青年文明号、城乡社区市民学校、大学生暑期“三下乡”社会实践等活动为载体，发挥优势医疗资源行业特色，开展奉献爱心、扶贫济困等公益活动，以实际行动践行社会主义核心价值观。共出动200余支次、2000余人次志愿者服务活动，服务时间累计达36000余小时，服务对象超过60000人次，服务范围覆盖重庆市近30个区县，累计送出价值5万余元的药品和价值上万元的医疗设备。获得第六届重庆市青年志愿者优秀组织奖。

医院持续推进文明建设，全面提升医院的综合实力。我院的重症医学科、小儿呼吸专业、新生儿专业、小儿外科、临床护理等5个学科以优异的成绩成为国家临床重点专科建设项目，光荣进入“国家队”。医院开展的原发性免疫缺陷病异基因骨髓移植、儿童肝移植、HIFU治疗儿童实体肿瘤、临床分子医学、外周神经疾病诊治等技术已达国内一流。

全国文明单位是中央文明委授予创建单位的最高荣誉。我院获此殊荣，是全院职工齐心协力、不懈奋斗的成果，是重庆市卫生计生系统的光荣和骄傲。我院将继续抓好文明建设工作，为守护全市乃至全国儿童的健康作出更大更多的贡献。