2019年3月29日下午，医院党办社工部联合医务处门诊部在国际会议厅组织召开了门诊志愿者培训会，共有来自重庆医科大学儿科学院缙云校区团总支志愿者部、第一临床学院萤火虫青年志愿者协会、护理学院风铃草青协志愿团队共计120余名志愿者参加培训。培训会由党办社工部副主任刘锟主持。

会上，刘锟副主任分别介绍了医院概况和志愿者服务情况，让志愿者们对医院的环境和文化有了初步的了解，对医院志愿服务的发展历程，现行的组织框架、运行机制，以及志愿服务管理全过程加强了认识；从“医务社工+志愿者”联动角度，阐述了社工引领支持，志愿者积极参与志愿服务的发展规划。为了强化培训的针对性，结合门诊志愿者的岗位要求，院内自助机管理公司员工对自助机的使用与维护进行了专题讲解；门诊部刘丽英老师对门诊志愿服务内容与要求进行全面介绍，传授门诊志愿服务的知识与技能，并分享了以往门诊志愿者开展服务的事迹。

全体志愿者们在培训会上郑重宣誓，将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行帮助他人，服务社会的庄严承诺。

门诊志愿服务培训继2016年开展以来，已先后开展了10期。通过志愿服务，不仅为医学生提供了人文实践平台，同时通过就医帮扶，极大提升了患者的就医体验，营造了良好的志愿服务文化氛围。未来，社工部还将加强社会志愿者管理，拓展志愿者队伍，创新志愿服务形式，保障志愿服务的规范化、常态化、优质化开展。