深夜11:00床头闹钟的微光下，李女士双手紧抱着难以安抚、正在爆哭的8个月小婴儿，急得焦头烂额，一旁的孩子父亲拿着手机打开数个搜索对话框，想要在网上找到宝宝爆哭的原因。面对不会说话的婴儿，家长在各种症状前深感无力；儿童期病情变化迅速，对疾病识别不清家长往往手足无措；睡觉打鼾、学习困难、生长发育迟缓，各种奇奇怪怪的“小毛病”让家长心烦不已......

“要是能有个随时在、懂儿科、说得清的‘医生’该多好......”这几乎是所有育儿家庭崩溃时刻的共同心声。

如今，重庆医科大学附属儿童医院的“小乙医生”，正将这份期盼照进现实。

深夜里的“儿科守夜人”，化解无助，重塑信任

“闺女忽然频繁爆哭，联想到前一天呕吐，我怀疑是积食或者牙疼。深夜11点多，从事中医的父亲电话指导吃保赤丸，分析孩子应该是积食、消化不良；某通用AI助手列举急性肠套叠、消化不良、急性胃肠炎......十几种疑似病因，反而加剧我和她爸爸的焦虑；某三甲医院的互联网医院专家线上问诊排除了肠套叠，但199元的问诊费还是没能给出确切的原因……最终是儿科AI家庭医生锁定‘消化不良+便秘’，次日孩子排出的黑硬粪便验证了判断。”

这份摘自真实家长体验的记录，戳中育儿路上最尖锐的痛点：孩子突发不适时的无助感与信任危机。

当这位母亲在深夜尝试多方求助时，传统医疗的局限与通用AI的不足暴露无遗。

有医疗经验的亲属：经验丰富，但可能无法面诊，且不能实时响应多轮追问。

三甲儿科专家：专业权威，但深夜响应有限，且费用高昂。

通用AI：罗列多种可能性却加剧焦虑，“说了跟没说似的”。

而“小乙医生”的革新价值，正在于精准切入“信任真空”与“服务盲区”。它不是冰冷的工具，而是融合了专业权威、即时响应与人性化交互的“AI家庭医生”：

“任劳任怨、随时都在、诊断准确、且不贵”——家长的总结朴素而深刻。

更重要的是，它并非试图取代人类医生，而是成为医患之间的智能桥梁。当家长从“小乙医生”获得清晰、可靠的初步判断与护理指导，焦虑得以缓解，不必要的急诊奔波得以避免，而真正需要面诊时，沟通也将更高效。这份“随时都在”的安心感，正是医疗AI普惠价值的核心体现。

全天候“家庭医者”，专业诊疗，科学护航

“小乙医生”绝非“聊天机器人”。它是重庆医科大学附属儿童医院基于自研儿科大模型“钱乙慧儿”，融合顶尖医学智慧打造的24小时儿科健康守护平台，核心能力直击家长刚需。

专业诊疗级服务，秒级响应

AI病情分析：对咳嗽、发热、腹泻等儿童常见症状进行专业评估（后台数据显示咨询量Top1为咳嗽）。

AI报告解读：血常规等检验报告“拍图即解”，数据项逐一说明，让晦涩术语“看得清楚明白”。

精准就医指导：结合分析结果，推荐挂号科室，避免“病急乱投医”。

个性化健康管家，全程守护

健康管家：为每位孩子建立动态更新的电子健康档案，记录每一次咨询与健康状况。

“延续性”关怀：后续咨询可关联历史记录，确保建议的连贯精准。

智慧交互，透明可信

“可见思考”模式：展示AI推理逻辑，判断依据透明化，破除“黑箱”疑虑。

多模态输出：不仅文字解答，更能精准推荐医护团队录制的科普视频。

循证为基，拒绝“幻觉”：背后是医院重磅打造的儿科循证知识库——整合国内外权威指南、教科书、专家共识，经专业团队核验，并运用检索增强（RAG）技术，将大模型“幻觉”错误率全力压降至1%以下，筑牢线上问诊的安全底线。

数据印证实效，专家护航未来

自4月7日上线以来，近两个月时间，“小乙医生”已交出亮眼“成绩单”。

服务规模：用户数迅速突破4300+，累计解答家长疑问超2.1万次。

截至2025.6.2晚12：00的后台数据

需求画像：咨询Top榜排名：咳嗽>发热>流鼻涕>鼻塞>腹泻>呕吐；问诊意图集中于症状判断、用药咨询、报告解读、健康知识、就医导诊。

显著转变：健康知识类咨询占比达24%——印证其不仅是“救火队”，更是提升家庭健康素养的“播种机”。

其突出优势在对比中愈发鲜明，对比通用AI平台，“小乙医生”基于海量儿科专病数据与循证知识库，已然是一名合格的“本科生”，能为用于提供精准的医疗建议，而非泛泛而谈引发焦虑。在此基础上，它背后更是重医附属儿童医院40余名顶尖医学专家团队的强力“护航”。专家们像“带教规培生”一样，持续对AI问诊数据进行多轮人工审核与优化，确保专业度永不掉线。

识别二维码进入“小乙医生”小程序

“未来，我们还将深化应用持续探索大模型在复杂临床场景（如重症、罕见病）的深度应用。”谈到下一步规划，医院大数据中心主任宋萍充满期待的说，“同时，我们还将拓展维度，在现有家庭版基础上，推出服务于临床工作的医生版及助力科研突破的科研版，赋能全医疗链条。”

“对于家长来说非常方便！”新生儿家长苏先生在病房里用“小乙”获取护理建议后的感叹，道出万千家庭的心声。

重医附属儿童医院以“重儿·小乙医生”和循证知识库的深度融合，不仅将宝贵的儿科诊疗经验数字化、普惠化，更是在人工智能与医疗健康结合的深水区，率先筑起一座以专业为基石、以循证为准绳、以人文关怀为底色的里程碑。

当冰冷的算法被赋予医学的严谨和守护儿童的温情，当“随时响应”的承诺在深夜亮起屏幕的那一刻被兑现，“小乙医生”代表的，正是中国智慧医疗通往未来的一个温暖起点。它告诉我们科技的意义，终将回归于让每一位孩子，都能被更好地看见、理解与守护。