今年是我院建院至今新进人员数最多的一年，达到197人，分布在全院各业务科室和职能处室。针对新进人员规模大、层次多的特点，人事处制定了详细的培训方案。7月20日上午8：00时，2010年度新进人员岗前培训工作在院学术厅如期进行。

首先，李廷玉院长、符州副院长、谭大兵副院长及各职能处室负责人到会与新进人员见面。李廷玉院长代表医院领导及全院职工对新进人员表示热烈欢迎，详细介绍了儿童医院的历史与改革，与大家一起展望了儿童医院美好的未来。她勉励大家在爱医院、爱患者、爱自己中体现爱岗敬业的精神，不断学习，学习知识、服务及做人，在工作中牢固树立对患者、医院和自己的责任心，共同建设医院美好的明天。符州副院长向新进人员作了“如何做一名合格员工”的主题报告，精炼地概括了作为一名儿童医院医务人员所应该具有的素养，即两种精神、六种意识和七种能力。“两种精神”是“团队精神”和“奉献精神”；“六种意识”指的是“责任意识、大局意识、竞争意识、法制意识、服务意识和安全意识”；“七种能力”则是指“学习能力、创新能力、沟通能力、关爱他人能力、应对危机能力、持续改进能力和执行能力”。

接着，人事处与各职能处室一起对新进人员进行了医患关系和沟通、医德医风和职业道德规范、病情告知与冲突化解、电子处方操作、医学文献检索及利用、研究论文撰写等方面的专题培训。系统的培训工作让新进人员了解医院管理与制度，帮助他们尽快地完善角色转换适应新岗位，树立员工新形象。