上午9：30，市创先争优活动督查组来到门诊部。在5楼特需门诊，几块特色鲜明、集中展示创先争优活动主题的展板，立刻吸引了督查组的目光。展板上，图文并茂地展示了儿童医院2011年开展创先争优活动情况。医院党委书记魏光辉向督查组介绍道，医院党委按照上级党委统一部署和要求，以医疗质量安全、优质护理服务示范工程、优质服务活动为载体，深入推动基层党组织扎实开展创先争优活动。以创优质服务团队、优质服务窗口、“三好一满意”标兵为活动重点，实现活动的全覆盖，不仅强化了基层党组织建设，提高广大党员的党性修养和模范带头作用，还极大地推动了医疗质量安全和医德医风的建设。深化“三好一满意”活动，不断优化服务流程、便民措施，以建设人民满意医院为目标，推动了医院科学、快速、可持续发展。

督察组还实地检查了窗口单位亮标准、亮身份、亮承诺以及创先争优活动公示栏的情况，在门诊各楼层摆放的自助挂号机引起督察组一行的浓厚兴趣，程友禄组长高度称赞了医院“四自助”服务的创新措施，极大地方便了市民。在门诊党支部学习活动室，督查组还仔细翻阅了党支部以及党员的公开承诺书、讲述与评议、“三亮三比三评”活动情况、记事本等。