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礼嘉分院预约签到成功试运行一个月

来源:信息中心 时间:2018-08-20 浏览:

礼嘉分院于2018年7月18日全面实行预约现场自助签到,截至2018年8月16日,迷你自助签到机在礼嘉分院门诊已上线运行接近一个月,整体运行状况良好。

礼嘉分院实行自助机签到以来,有效避免了因病人爽约而导致医生呼叫空号的现象。患者基本能够履行预约服务条款,按照预约时段来院候诊,缩短了候诊时间。据统计,2018年7月18号至8月16号预约就诊率为90.7%,相比去年同期预约就诊率增加了5%;对于预约后不按时就诊的患者将排队到当前队列的最后一位,爽约人数相比去年同期减少了1475人次由此可看出预约后不守时现象较前有大幅度好转。医生有序看诊提高了看诊速率,同时也减少了护士人工复诊召回的次数及对被动迟到患者反复解释的困扰。

目前迷你自助签到机的试行取得了较好的效果,得到了医院各部门及各专科门诊的理解认同与大力支持,在制约迟到爽约的同时,也为我院医护人员提供了良好的就医秩序。