得益于国家卫生健康委员会医政医管局的指导，全国各地医疗机构热情参与，健康界主办的2019全国医院擂台赛再创新高，擂台赛涉及十个主题，案例总量达3283个。我院申报的6个案例成绩喜人，《构建舒适新模式 共筑儿童健康梦》和《建立急危重患儿快速高效救治的绿色通道》案例成功晋级中国医院擂台赛全国总决赛资格，2个案例获“最具价值案例”、1个案例获“优秀案例”。

此次擂台赛得到医院高度重视，由医务处、党办牵头申报，组织召开专项培训会议4次。历经PPT制作、视频剪辑、选手培训和观摩学习等多个环节的打磨，选手们个个精心准备，以出色的表现为医院的医疗服务展示增加亮色和荣誉。此次擂台赛由两江分院医护办刘俊宏主任带队参赛。

重症医学科的皮丹丹主治医师精彩演讲，让《建立急危重患儿快速高效救治的绿色通道》，获西南赛区“优化急诊急救服务”主题第二名的好成绩，成功晋级全国总决赛。重症医学科是全国儿童医院中首批国家级临床重点专科，建立了覆盖7省150家医院急救转运网，医院危重症、新生儿转运协作网。帮扶云贵川臧等地区基层医院培训急救医护人员，获得人民群众和社会的高度肯定，为重庆地区及周边地区儿童健康提供高质量的医疗保障。

手麻科团队的江锐主治医师沉着应战，与华西医院和重医附一院的麻醉同行竞技，以《构建舒适新模式 共筑儿童健康梦》为题，获西南赛区“持续加强麻醉医疗服务”主题第三名的好成绩，成功晋级全国总决赛。手麻科在落实进一步改善医疗服务行动中，始终以改善儿童就医体验为己任，于2016年4月率先建立儿童门诊镇静中心及住院部镇静中心，以快速、安全、有效的镇静方式消除患儿在诊疗过程中产生的恐惧感。患儿和家长的笑容增加了，临床检查的依从性和准确性提高了，现已完成14万余儿童镇静病例，成功率达96%以上，成为同行学习的范例。

日间病房治疗的血液肿瘤疾病诊治中心的马琳玉主管护师，演讲的《日间医疗，加强儿童血液病救治》，荣获“丰富日间医疗服务内容”主题的“最具价值案例”。血液肿瘤病房的参赛案例——血液肿瘤病房是目前西部地区最大的儿童血液肿瘤疾病诊疗中心，拥有床位145张。于2017年9月建立日间内科病房，通过2年的不断完善和优化，出院患儿有效随访率100%，第三方满意度达98%以上，得到广大患儿家长的称赞。

两江院区医护办参赛案例是《便捷、高效、精准：一卡实现预约诊疗全程服务》，由呼吸中心陈思思主治医师演讲，荣获“科学建立预约诊疗制度”主题的“最具价值案例”。作为国家级临床医学研究中心和西部最大的儿童医院，年门诊量近300万人，外阜病人占比达34%。2015年4月，医院率先推出门诊预约诊疗服务、率先推行电子就诊卡、率先推行人脸识别功能，获得全国微信支付旗舰医院和重庆市首批智慧医院称号。首创小天使云客服、AI导诊、分时段预约、自助签到、医护一体化、一站式住院服务、微信扫码支付、诊间预约等，不断提升服务内涵，得到患儿家长、同行和社会的高度赞誉。

自2017年5月起，我院先后派出9组医疗队、17个专业、46名医护技及管理人员赴昌都开展精准帮扶工作，捐赠医疗设备59台件，合计63万多元，成功帮助昌都市人民医院通过三甲评审，为藏族同胞培养一支带不走的高水平人才队伍。由医务处、医保办组织申报的《精准帮扶齐聚力 大爱无疆促健康》，由呼吸中心何山护师演讲，荣获“创新建设城市医疗联合体”主题的“优秀案例”。

本次“2019中国医院擂台赛（西南赛区）”决赛现场，来自全国各医院的选手们展示了各自医院在进一步改善医疗服务行动中的好做法、好经验，同台竞技，互学互鉴，我院参赛人员获益匪浅，表示要把典型案例带回临床借鉴学习，并以迎接全国擂台赛的总决赛为契机，促进医院改善医疗服务行动整体提升，让人民群众有更多的就医获得感、安全感、幸福感。