按照重庆市卫健委相关要求和医院工作安排，为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，解决群众合理诉求，有效化解各类矛盾纠纷。2021年6月8日，医院党委书记张维斌带领相关部门负责人在便民服务中心接待室，对近期发生的信访件处理情况进行查问，并现场接待患者家属。接访中，张书记热情接待来访群众，针对来访群众提出的关于预约挂号、核酸检测、退号流程等问题，仔细询问具体情况和诉求，从医院政策、就诊流程等方面逐一作出解释和答复，对来访群众提出的诉求，当场提出解决方案，给出明确答复。张书记提到，做好信访工作，要对群众诉求做到“事事有回音、件件有结果”。

张书记带队走访了发热门诊、预检分诊、消防监控室、信息中心机房，针对各管理部门在疫情防控、信息网络安全、消防安全及在岗员工的“一岗双责”等方面的内容进行督查。张书记要求，一是要进一步夯实“三防”基础建设，以员工为核心、以患者为中心、以学生为重心，切实提高就医群众及职工、学生的安全感、幸福感、获得感。二是要完善“日周月”隐患排查机制，务实开展各层级排查人员“应知应会”培训，明确排查重点、熟悉隐患辨识、掌握排查规范，严防事故发生。三是要强化隐患及问题整改落实，根据隐患及问题类别，明确整改时限，细化时间点、路线图，实现闭环管理。张书记强调，各部门要提高政治站位，充分认识安全工作的重要性，在思想上牢固树立安全发展理念，决不能有丝毫松懈、半点马虎，扎实做好各项防范工作，为建党 100 周年营造良好的安全稳定环境。

党办、人事处、医务处、后勤处、保卫处、信息中心、门诊部相关部门人员参加检查。