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加强服务监管 提升服务品质

来源:后勤管理处 时间:2021-08-09 浏览:

为全面提升新形势下后勤保障服务工作质量,更好地为患儿和职工提供专业、高效、优质的后勤保障服务,推动医院后勤高质量发展。近日,后勤管理处组织召开2021上半年外包单位总结会暨廉政工作会和外租门店工作会暨廉政工作会。党委委员、副院长谭大兵,纪委办公室主任郁晓霞,后勤管理处办公室人员,班组长,30余家外包公司负责人,28家外租门店单位负责人,共计70人参会。会议由后勤管理处庞小兰副处长主持。

后勤管理处庞小兰副处长主持2021年后勤管理处外租门店工作会暨廉政工作会_副本.jpg

我院后勤外包服务内容主要涉及保洁运送、布草洗涤、司梯服务及维保、医气系统维保、中央空调系统维保、有害生物防治、化粪池管网维护、污水站运维管理、医疗废物处置、生活垃圾清运处置、建筑垃圾清运、绿色植物租赁服务、汽车维修、医用气体供应等。

为确保外包单位总结会会议质量,需作现场汇报的外包单位提前提交半年工作总结,由相关监管人员按照合同履行情况进行审核评价。未进行现场汇报的外包单位均以书面形式提交半年工作总结。8家外包公司围绕2021年上半年重点工作完成情况、基础工作数据、存在的不足、改进的措施、下半年工作计划和廉政工作情况依次采用PPT方式进行现场汇报。后勤管理处5位外包服务监管人员针对外包服务公司履行合同情况进行点评并提出改进意见。

外租门店工作会上,后勤管理处物业科刘嘉副科长传达医院《关于进口货物新冠病毒采样检测的通知》和《进口高风险货品环节常态化核酸监测方案》,要求涉及进口货品的外租单位做好相关货品的核酸检测报告和防疫检测报告收集工作,及时提交到后勤管理处备案。同时,希望各门店在保障食品安全、消防安全的前提下诚信经营,廉洁自律,提升服务品质。

纪委办公室郁晓霞主任作廉政工作强调,一要提高认识、认清形势、遵循廉洁要求;二要克服困难、积极作为。要有同舟共济、共渡难关的精神,尤其是在疫情防控等突发事件中能积极作为,为医院的稳定运行提供必要保障;三要履职尽责、互相监督。合作双方要合力打造干净、担当的氛围。

党委委员、副院长谭大兵讲话_副本.jpg

党委委员、副院长谭大兵总结发言,就下半年外包服务和外租门店工作提出三点要求:一是加强创新工作思维,提高服务质量。工作中要建章立制、精益求精、勇于创新,建立问题清单,解决实际问题。二是守好安全基石,把好安全关口。学标准、习规范,重视不良事件的管理,建立质量管理体系。三是按照通知要求,严格做好进口货品的核酸检测和防疫检测资料备案工作。四是落实廉政责任,抓实廉政建设。遵守“十不准”规定,严格按照合同约定,按照法律法规,诚信廉洁经营。