中央广播电视总台财经频道（CCTV2）《经济半小时》3月17日20:00播出《民生为大：从托底到赋能》，提到在重医附属儿童医院接受肝移植术的患儿家庭顺利申请到专项救助基金，解决燃眉之急，为孩子生命续航。
今年政府工作报告明确提出，“分层分类做好社会救助工作，兜住兜牢民生底线”，“实施常态化精准帮扶，发挥社会救助兜底保障作用”。社会救助作为民生保障的最后一道防线，在促进社会公平、维护社会稳定方面发挥着不可替代的兜底性、基础性作用。
罗秀兰，是重庆江北区南桥寺社区的网格员。这天，62岁的社区居民王毅来到网格驿站寻求帮助。2024年10月王毅被确诊为肺癌。经过一年多的治疗，病情已经稳定，然而家里的积蓄也被用完。没有稳定收入的王毅，找到小罗咨询。
罗秀兰初步判断王毅符合重庆市低保的申请资格，现场帮他进行线上申请办理。仅需一张身份证，不用提交任何纸质材料，罗秀兰就帮王毅完成了低保线上申请。王毅原本只是想来打听一下流程，没想到只用五分钟就办完了。
这个线上系统，是重庆市民政部门打造的线上救助服务平台——渝悦救助通。2023年7月，重庆市打通多个市级部门核心数据，建成这个数字平台。
重庆市民政局低保中心的工作人员张睿洁介绍，这个数字平台不仅方便了困难群众申请救助，还可以通过大数据监测，主动发现困难群众，由“人找政策”变为“政策找人”。
与王毅的自己申报不同，重庆市民张春燕的低保资格是救助通平台主动筛查发现的。两年前张春燕曾申请过低保，可当时她不符合条件，没有通过审核。但她的申报信息并没有被遗忘，数字平台把她列入到重点监测名单，持续关注着她的生活变化。
2025年9月，通过医保数据实时共享，平台捕捉到她连续数月有大额医疗支出，自动触发预警。罗秀兰接到预警后，第一时间敲开了她的家门，帮她办理了低保。
在南桥苑这样的老旧小区，像张春燕这样的困难群众并非个例。通过数字平台，网格员可以实时掌握辖区内低保、特困、残疾、独居老人等重点人群信息。
重庆市九龙坡区这个社区就业驿站，巫天敏正在和同事们一起赶制一批医用呼叫器电子元件。
作为单亲妈妈，巫天敏没有工作经验，一直找不到合适的工作，她还要独自照顾一对10岁的龙凤胎，只能依靠低保维持生活。
2023年，社区里建起了这个“就业驿站”，巫天敏在家门口就找到了工作。这里离她家不到500米，中午她还能抽时间回家给孩子做顿饭。
巫天敏介绍，在这里工作的大部分是低保户和宝妈。因为离家近，她和同事有时还会把孩子带到社区驿站，既能在产线做工，又可以照顾到小孩。
如今，就业驿站引入了两家企业，把车间搬进社区，就是为了给这里的居民就近提供就业机会。
重庆医科大学附属儿童医院病房里，4个多月的女孩媛媛，患有新生儿胆道闭锁，医生判断，肝移植是她唯一的希望。幸运的是，媛媛和妈妈的肝配型成功。可是手术的费用，又成了难题。
医院的护士告诉他们，可以试试申请慈善救助。因为媛媛是低保对象，身份信息与民政系统连通，申请材料线上提交后，很快通过了审核。慈善资金与医院系统联动，出院时直接结算，不需要他们垫付一分钱。
得益于多道防线的层层兜底保障，媛媛肝移植手术费近18万元，医保、低保报销、慈善基金实现了全覆盖。
在重庆市沙坪坝区社会救助服务联合体的一间活动室，一场针对智障儿童的康复活动正在进行。像这样的活动，在每周四的下午都会如期举行。
这栋6层小楼是沙坪坝区社会救助服务联合体所在地，成立于2024年。它依托“渝悦救助通”应用平台衔接政府部门以及公益慈善、社会组织、爱心企业等多种社会力量，成为当地综合性社会救助的核心载体。联合体让各类救助力量从“单打独斗”，变为“并肩作战”。
眼前正在唱歌的老人名叫周永祥，一年多前还是另外一副模样。68岁的周永祥，是重庆市渝中区的特困老人。过去他一直把自己封闭在家里，不愿出门，也很少和外人接触。
王春霞是重庆市渝中区社会救助服务联合体的工作人员，2025年初的一次入户走访，让她看到了老人不为人知的另一面。
在社会救助服务联合体的组织下，2025年5月，王春霞他们社区成立了一个由低保对象、孤寡老人等特殊群体和热心居民组成的乐队——“星光同路人”乐队。周永祥也被邀请成为其中的一员。
在乐队老人和社工们的帮助下，周永祥勇敢走出家门，还成为了乐队的主唱。如今，这个特殊的乐队已经在社区周边小有名气，还经常受邀到各地演出。
从一个人不敢出门，到站在舞台上放声歌唱，周永祥的转变让志愿者们看到努力的方向，也坚定了前行的信心。
祁美文是全国人大代表，也是重庆市沙坪坝区委书记。在他看来，兜底保障不只是提供物质帮助，也要积极探索多元化路径，为更多困难群众搭建展现自我、融入社会的舞台。
不漏一户、不落一人，这句话的背后，是一个个具体的人，一个个真实的故事。重庆的实践告诉我们，织密扎牢民生保障网，不仅需要政策的精准落地，更需要数字的赋能、社会的合力，以及一颗始终把群众冷暖放在心上的初心。
